内审员培训课程背景:

    国际标准化于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施9001：2000的特殊要求”，英文为/TS16949。

   为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会(/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler)，菲亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众(Volkswagen)等。

   IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，VSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行了协调，在和9001：2000版标准结合的基础上，在/TC176的的认可下，制定出了/TS16949 :2002 这个规范。

3、内审员培训课程目标：

第一天

/TS16949：2009发展的背景及概况

QS-9000、VDA6.1、AVSQ、EAQF与/TS16949的关系

标准和/TS16949技术规范的介绍

/TS16949与9001、14001、OHSAS18001管理体系的关系

五大核心工具（PPAP、APQP、MSA、FMEA、SPC）概述

第二天

/TS16949：2009技术规范条款讲解

过程方法在系统中的应用

IATF建议的顾客导向过程清单

如何确定组织的COP

怎样使用并编制乌龟图和章鱼图

/TS16949：2009实施中的重点和难点讲解

/TS16949：2009如何应用于供应商的开发和监控

第三天

/TS1694as9质量管理体系内部审核理论知识

a）/TS16949内审员内部质量审核的目的、特点

b）/TS16949内部质量审核与外部质量审核的比较

/TS16949内部质量审核实施过程及要求

a）内部质量审核体系的建立

b）审核计划、审核前行动

c）审核前行动、实施阶段的主要活动

d）审核组会议、内部审核报告

内部质量审核员

a）/TS16949内审员对内部质量审核的基本要求

b）/TS16949内审员的作用

c）/TS16949内审员职责

5、内审员培训对象：

    从事企业管理工作的人员、品质工作的人员、有志向更高目标发展的人员、在校大中专学生及预备工作转型的人员。

6、内审员培训特色：

    国家注册高级审核员案例讲解、资料分享/研讨、企业实战资料分析、听课学员自身企实际案例诊断及解决对策、学员与学员、讲师互动、重点讲解标准实际操作原理、日常工作的重点、企业一至四阶文件编写要求、如何应对二三方审核、通用行业案例分析，学习过程学员可随时结合讲解内容提出意见及见解，全体师生共同分析，加深学习理解，避免理论空洞现象发生。

7、如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力

1 、如何完整策划完成一个企业体系的实施？

2 、如何对现有体系进行分析，解决不足？

3 、如何策划一个企业的文件编制及对现有文件进行改善？

4 、如何进行一次完整内审工作的策划及实施？

5 、如何迎接二三方审核及准备工作？

8、精彩内部审核技巧和审核方法讲解

1 、过程审核方法及技巧；

2 、如何从现有文件中发现审核切入点；

3 、现场审核需要掌握的看、听、问技巧；

4 、分散审核方法及集中审核方法；

5 、以点带面审核方法及技巧。

9、内审表单及记录如何制作和填写

1 、审核计划工作的安排；

2 、各部门内审重点及检查表编写；

3 、如何发现并区分不符合性质；

4 、内审总结报告如何编制；

10、内部审核员培训资格考试

1、结合国家注册审核员考试大纲要求编制内审员试卷；

11、内审员培训讲师：胡老师

1、9001/14001/OHSAS18001注册高级审核员

2、QC080000/13485/22000/TS16949/环境十环标志/现场管理高级讲师