理想很丰满，现实很骨感，OA 如何自救？
财务会计 青岛山木培训 2017-01-16 10:55:25 735浏览
以下将从产品的应用现状、应用范围、应用拓展、二次开发这四大维度综合考察企业用户移动办公产品的应用实践状况。
在厂商看来，企业用户对协同办公产品的选型逻辑越来越明确，要求也不断提升。但是，实际应用情况引入厂商想象的一样良好吗?笔者曾在上期指出，多数企业用户仅将协同办公产品作为事务处理的工具级产品使用，进一步调研发现：传统软件厂商提供的产品竟沦为为用户提供邮件接收、考勤和 IM 沟通等服务的工具。实际应用情况的不明朗，厂商又该如何自救?
以下将从产品的应用现状、应用范围、应用拓展、二次开发这四大维度综合考察企业用户移动办公产品的应用实践状况。
调研数据发现，协同办公产品的实际应用现状不容乐观，企业用户主要用来解决包括邮件收发、考勤、基于 IM 功能进行内部沟通等方面，并且可以看见部分最终用户主要是迫于公司规章制度才每天登陆系统。
与此同时，一直所强调的产品即时通讯能力和社交化服务属性，在企业管理和业务开展过程越来越复杂的背景下，现有较为成熟的产品，能否实现基于社交方式的沟通与协同办公将显得更加重要，否则很难成为用户眼中的「高颜值「产品。
不同特色的协同办公产品，企业用户应用现状出现一定差异。分类管控类产品的企业用户对移动办公场景(例如，出差办公等)不甚关注，对信息流转以及特定事务处理能力较为重视。知识管理类用户对于收发邮件即时性的需求并不迫切，更加注重利用制度促进员工利用知识库处理日常工作的习惯养成。
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